Curso de Atendimento e Vendas no Varejo

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    Alunos:

    1265
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    Duração:

    80h

Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

  • Varejo e cadeia de valor
  • Diferenciais competitivos
  • Oportunidades e desafios do varejo
  • Análise de cenário
  • Segmentação de mercado
  • Avaliação da concorrência
  • Planejamento de mercado no varejo
  • Potencial de Mercado
  • Oferta de valor
  • Tipos de varejo
  • Definição do portfólio
  • Tipos de Produto
  • Posicionamento
  • Diferenciação
  • Vantagem competitiva
  • Previsões de vendas
  • Metas
  • Análise de vendas
  • Etapas da negociação
  • Tipos de pergunta
  • Gestão de expectativas
  • Estrutura da força de vendas
  • Treinamento de e desenvolvimento
  • Remuneração e recompensas
  • Competências profissionais
  • Soft skills
  • Planejamento de carreira
  • Objetivos da promoção de vendas
  • Promoção para consumidores
  • Promoção para intermediários
  • Tipos de promoção de vendas
  • Seleção de recursos promocionais
  • Inovação promocional
  • Merchandising
  • Tipos
  • Merchandising no varejo
  • Parceria de sucesso
  • Relacionamento no varejo
  • Fidelização no varejo

Professor: Julio Araujo

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