Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle

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    Alunos:

    25
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    Duração:

    80h

Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

  • Definição de qualidade
  • Percepção da qualidade
  • Falhas da qualidade
  • Qualidade total
  • Dimensões da qualidade total
  • Conceito do problema da qualidade
  • Processos da qualidade
  • Padrões da qualidade
  • Melhoria contínua
  • Definindo PDCA
  • Metas para manter a qualidade
  • Metas para melhorar a qualidade
  • Objetivos estratégicos da empresa
  • Identificação de problemas
  • KPIs: indicadores de desempenho
  • Execução do plano de qualidade
  • Treinamentos das equipes
  • Coleta de dados
  • Análise dos resultados
  • Comparação de resultados anteriores
  • Identificando problemas e falhas
  • Identificando ajustes necessários
  • Correção de problemas e falhas
  • Implantando as correções
  • Diretrizes do PDCA
  • Fluxo de análises PDCA
  • Integração das equipes
  • Diagrama de árvore
  • Diagrama de matriz
  • Diagrama de causa e efeito
  • Gráfico de Pareto
  • Técnicas de amostragem
  • Diagrama de afinidades
  • Objetivos do plano de ação
  • Estrutura do plano de ação
  • Implantação do plano de ação
  • Apoio da alta gerência
  • Padronização dos processos
  • Processos contínuos

Professor: Roberto Padilha

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