Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle

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  Alunos:

  741
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  Duração:

  80h

Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

• Definição de qualidade
• Percepção da qualidade
• Falhas da qualidade
• Qualidade total
• Dimensões da qualidade total
• Conceito do problema da qualidade
• Processos da qualidade
• Padrões da qualidade
• Melhoria contínua
• Definindo PDCA
• Metas para manter a qualidade
• Metas para melhorar a qualidade
• Objetivos estratégicos da empresa
• Identificação de problemas
• KPIs: indicadores de desempenho
• Execução do plano de qualidade
• Treinamentos das equipes
• Coleta de dados
• Análise dos resultados
• Comparação de resultados anteriores
• Identificando problemas e falhas
• Identificando ajustes necessários
• Correção de problemas e falhas
• Implantando as correções
• Diretrizes do PDCA
• Fluxo de análises PDCA
• Integração das equipes
• Diagrama de árvore
• Diagrama de matriz
• Diagrama de causa e efeito
• Gráfico de Pareto
• Técnicas de amostragem
• Diagrama de afinidades
• Objetivos do plano de ação
• Estrutura do plano de ação
• Implantação do plano de ação
• Apoio da alta gerência
• Padronização dos processos
• Processos contínuos

Professor: Roberto Padilha