Curso de Inside Sales

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    Alunos:

    501
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    Duração:

    80h

Você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver um pipeline de vendas, como funciona os gatilhos mentais, os diferentes perfis comportamentais e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

  • O que é Inside Sales?
  • Características do Inside Sales
  • Estrutura e cargos no Inside Sales
  • O que é social selling?
  • Estratégia de utilização
  • Ferramentas de social selling
  • O que é Inbound Sales?
  • O que é Inbound Marketing?
  • Etapas do funil de marketing
  • O que é pipeline?
  • Quais são as etapas do pipeline?
  • Por que gerenciar o pipeline?
  • Ciclos curtos, médios e longos
  • Atividades e etapas do pipeline
  • Definição de etapas
  • O que é CRM?
  • Abordagem no CRM
  • Sistemas de CRM
  • Como construir uma persona?
  • Aspectos emocionais e conscientes
  • Canais de abordagem e comunicação
  • O que são perfis comportamentais?
  • Perfis direcionados e informais
  • Perfis estáveis e cautelosos
  • Preparação para reuniões comerciais
  • Engajamento e evento crítico
  • Como chegar ao grand finale?
  • O que são gatilhos mentais?
  • Quais são os 5 gatilhos poderosos?
  • O que é storytelling?
  • Quais são as principais objeções?
  • Como lidar com as objeções?
  • Painel de objeções
  • O que não é medido não é visto!
  • Principais KPIs
  • Taxa de conversão no funil
  • O que é a análise Win/Loss?
  • Passo a passo da Win/Loss
  • Fatores-chave de sucesso Win/Loss

Professor: Noara Pozzer

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