Curso de Inteligência Comercial em e-Commerce e Marketplace

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  Alunos:

  263
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  Duração:

  80h

Você aprenderá estratégias comerciais, a jornada do consumidor, formas de pagamento, logística no e-Commerce, principais ferramentas on-line para a criação de lojas no meio virtual e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

• Definição de comércio eletrônico
• Vantagens e desvantagens
• A evolução do e-Commerce
• Conceito de marketplace
• Estrutura do marketplace
• Modelos de marketplace
• Estratégias do e-Commerce
• Vantagens competitivas
• Diferenciais no ambiente digital
• Por que utilizar um marketplace?
• Integração com o e-Commerce
• Aumentando as vendas no marketplace
• Primeiros passos no e-Commerce
• Etapas do e-Commerce
• Gestão da informação no e-Commerce
• Definindo a persona
• Fluxo do consumidor no e-Commerce
• Influências nas decisões de compra
• Formas de pagamentos no e-Commerce
• Pagamentos caucionados
• Segurança nos pagamentos
• Fluxo logístico no e-Commerce
• Logística reversa no e-Commerce
• Omnichannel no e-Commerce
• Portfólio de produtos no e-Commerce
• Análise das vendas on-line
• Gestão de estoque e demanda
• Divulgando o e-Commerce
• Redes sociais
• Ferramentas de busca na internet
• Utilizando KPIs
• Análise de dados
• Cruzamento de informações
• Plataformas de e-Commerce
• Plataformas de marketplace
• Outras plataformas utilizadas
• Ciência de dados
• Internet das Coisas
• Seleção dos dados coletados

Professor: Roberto Padilha